הסדרי נגישות

• הדרכות עובדים לשירות נגיש
  מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
• מוקד טלפוני נגיש
  המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
  עם מוקדי המכירות ניתן ליצור קשר בטלפון 5501✱ בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00
  עם מוקדי השירות ניתן ליצור קשר בטלפון 3575✱ בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00
• אמצעים נוספים ליצירת קשר
  קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
  - דואר אלקטרוני: sherut@carasso.co.il
  - פקס: 08-8639249
  - פניה באמצעות "צור קשר" באתר: https://www.renault.co.il/test-drive.html
  - פניה באמצעות הדואר: מרכז לוגיסטי פארק ראם, בני עייש ת.ד 90 מיקוד 6086000

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.

חברת קרסו מוטורס מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

נשמח לענות על כל שאלה ולקבל כל הערה בנושא נגישות, בכתובת הבאה: hr@carasso.co.il